Devoluciones

Reclamaciones

Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de su dirección de correo electrónico info@flyercanarias.com o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos: Hardcore Canarias SCP C/Ejido 93  35200 Telde, Las Palmas,  España. 

Derecho de retirada

El derecho de retirada no existe en el caso de contratos de venta  online para la fabricación y suministro de productos que se han fabricado según las indicaciones del cliente o que de forma evidente se han producido para temas concretos o personales, es decir que debido a su personalización y singularidad no pueden ser devueltos. (A continuación detallamos la normativa)

Normativa:

Descripción del derecho de desistimiento.  Ver (Excepciones al derecho de desistimiento, ver puntos b.,d. y e.)

Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. El plazo se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios. El ejercicio de este derecho no requiere justificar su decisión.

Modos de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar su desistimiento o devolver el producto a la siguiente dirección: Hardcore Canarias SCP C/Ejido 93  35200 Telde, Las Palmas,  España.  Los gastos de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por usted. El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al rembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho. El rembolso será efectuado por transferencia bancaria (o cualquier medio de pago de su elección).

Excepciones al derecho de desistimiento

Salvo pacto en contrario, quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos:

a. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.

b. Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

d. Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

e. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles. Contratos de servicios de apuestas y loterías.